Jūsu platformāta tintes printeris ir grūti strādāt, drukājot jaunu reklāmkarogu gaidāmajai paaugstināšanai. Jūs skatāties uz mašīnu un pamanāt, ka jūsu attēlā ir josla. Vai kaut kas nav kārtībā ar drukas galvu? Vai tintes sistēmā varētu būt noplūde? Varētu būt laiks sazināties ar plaša formāta printeru remonta uzņēmumu.
Lai palīdzētu jums atrast servisa partneri, lai jūs dublētu un darbotos, šeit ir piecas labākās lietas, kuras jāmeklē, pieņemot darbā printera remonta uzņēmumu.
Daudzslāņu atbalsts
Spēcīgas attiecības ar ražotājiem
Pilna servisa līguma iespējas
Vietējie tehniķi
Koncentrēta kompetence
1. Daudzslāņu atbalsts
Vai vēlaties nolīgt neatkarīgu servisa tehniķi vai uzņēmumu, kas specializējas jūsu aprīkojumā?
Starp abiem ir būtiska atšķirība. Uzņēmums, kas specializējas printeru remontā, piedāvās pakalpojumu un kompetences slāņus. Jūs ne tikai nolīgstat vienu tehniķi; Jūs pieņemat pilnu atbalsta sistēmu. Būs pieejama pilna komanda, lai atbalstītu jūsu printeri, ieskaitot visu, kas iet kopā ar to:
Pieteikumi
Programmatūra
Tintes
Plašsaziņas līdzekļi
Iekārta pirms un pēcapstrādes
Un, ja jūsu parastais tehniķis nav pieejams, printeru remonta uzņēmumam būs pieejami citi, kas jums palīdzēs. Maziem, vietējiem remontdarbiem un ārštata darbiniekiem nebūs tādu pašu iespēju.
2. Spēcīgas attiecības ar ražotājiem
Ja jūsu printerim ir nepieciešama īpaša daļa, kas ir pēc kārtas, cik ilgi jūs būsiet gatavs to gaidīt?
Tā kā mazi remonta veikali un līgumdarbinieki ne specializējas viena veida aprīkojumā vai tehnoloģijās, viņiem nav ciešu attiecību ar printeru ražotājiem vai vilkšanu, lai iegūtu prioritāšu noteikšanu. Viņi nespēj izvērst jautājumus OEM augstākajā vadībā, jo viņiem nav attiecību.
Tomēr printeru remonta uzņēmumi padara to par prioritāti veicināt ciešas attiecības un partnerības ar viņu pārstāvētajiem ražotājiem. Tas nozīmē, ka viņiem ir iekšējais savienojums, un viņiem būs lielāka ietekme, lai iegūtu jums to, kas jums nepieciešams. Pastāv arī liela iespēja, ka remonta uzņēmumam jau ir uz rokas.
Tur ir ļoti daudz printeru ražotāju, un ne katram uzņēmumam būs partnerība ar katru zīmolu. Pārbaudot printeru remonta kompānijas, pārliecinieties, vai tām ir ciešas attiecības ar jūsu printera ražotāju un visiem printeriem, kurus jūs, iespējams, apsverat nākotnē.
3. Vairākas pakalpojumu līguma iespējas
Daži mazāki remonta veikali un neatkarīgi tehniķi parasti piedāvās tikai pārtraukuma/labošanas pakalpojumus - kaut ko pārtrauc, jūs tos saucat, viņi to labo un tas ir. Pašlaik tas varētu šķist viss nepieciešamais. Bet, tiklīdz saņemat rēķinu vai tā pati problēma atkārtojas, jūs varētu vēlēties izpētīt citas iespējas.
Uzņēmums, kas specializējas printeru remontā, piedāvās daudzpakāpju pakalpojumu plānus, lai palīdzētu jums kontrolēt izmaksas, atrodot labāko pakalpojumu plānu, lai tas atbilstu jūsu biznesam. Tie pārsniedz un pārsniedz pārtraukuma/labošanas risinājumus. Katram printerim tur ir unikāls apstāklis pēc viņu iekšējās kompetences, precīzā printera modeļa un atrašanās vietas. Visam būtu jāņem vērā, apsverot labāko jūsu uzņēmuma pakalpojumu pēckartijas pakalpojumu. Jāsaka, ka vajadzētu būt vairākām dažādām pakalpojumu iespējām, lai katrs printeris varētu iegūt vislabāko pakalpojumu un labāko servisa vērtību.
Turklāt viņi novērtē visu aprīkojumu, ne tikai problemātiskās jomas. Šie uzņēmumi to var izdarīt, jo katru dienu strādā ar tādām mašīnām kā jūsu, un viņiem ir tehniskā kompetence:
Nosakiet, kā sākās problēma
Atzīstiet, ja jūs, iespējams, darāt kaut ko nepareizi, un piedāvājat padomu
Pārbaudiet, vai ir kādas citas saistītas vai nesaistītas problēmas
Piedāvājiet norādījumus un padomus, kā izvairīties no atkārtotām problēmām
Printera remonta kompānijas vairāk rīkojas kā jūsu partneris un mazāk kā vienreizējs risinājumu nodrošinātājs. Tie ir pieejami ikreiz, kad jums tie ir nepieciešami, kas ir nenovērtējami, ja ņem vērā jūsu rūpnieciskā tintes printeru ieguldījumu un nozīmi jūsu biznesā.
4. Vietējie tehniķi
Ja atrodaties Sandjego un iegādājāties plaša formāta printeri no uzņēmuma ar vienu vietu Čikāgā, remonta iegūšana varētu būt sarežģīta. Bieži vien tas var būt gadījumā, kad cilvēki iegādājas printerus tirdzniecības izstādēs. Jums vismaz vajadzētu būt iespējai saņemt atbalstu pa tālruni, bet kā būtu, ja printerim nepieciešams remonts uz vietas?
Ja jums ir pakalpojumu līgums ar uzņēmumu, viņi, iespējams, varēs diagnosticēt problēmu pa tālruni un piedāvāt ieteikumus, kas neradīs turpmāku kaitējumu. Bet, ja jums patīk uzmanība uz vietas vai jūsu printerim ir nepieciešams vairāk nekā problēmu novēršana, jums, iespējams, būs jāmaksā par ceļojuma izmaksām, lai uz vietas iegūtu tehniķi.
Ja jums nav pakalpojumu līguma, jums ir iespēja atrast printeru remonta uzņēmumu, kuram ir vietējā klātbūtne. Tā kā jūs meklējat printeru remonta pakalpojumu uzņēmumu, atrašanās vieta ir ārkārtīgi svarīga. Google meklēšana pakalpojumos jūsu reģionā var radīt tikai dažus mazus remontdarbus, tāpēc labākais maršruts ir vai nu piezvanīt ražotājam, vai arī saņemt nosūtījumus no cilvēkiem, kuriem uzticaties.
Ražotājs novirzīs jūs uz partneriem jūsu reģionā, taču pirms apmešanās uz remonta uzņēmumu jums joprojām vajadzētu nedaudz darīt. Tas, ka uzņēmums apkalpo konkrētu zīmola printeri, nenozīmē, ka viņi var apkalpot precīzu jūsu modeli jūsu precīzai lietojumprogrammai.
5. Uzmanīga kompetence
Daži ražotāji piedāvā tehniķiem iespēju saņemt oficiālu sertifikātu remonta veikšanai. Tomēr tas nav visu zīmolu dēļ, un tas parasti kalpo kā formalitāte.
Svarīgāks par oficiālo sertifikātu ir pieredze. Tehniķi varēja sertificēt printeru labošanai, bet, iespējams, vairāk nekā gada laikā to pat nav pieskāries. Vērtīgāk ir atrast printeru remonta uzņēmumu ar tehniķiem, kuri katru dienu atrodas tranšejās, nepārtraukti balstoties uz savu tiešo pieredzi. Tikai pārliecinieties, vai viņiem ir tieša pieredze ar jūsu aprīkojuma zīmolu un modeli.
Aile Group ir pilna servisa rūpniecības printeru nodrošinātājs ar tehniķiem un lietojumprogrammu speciālistiem visā Āzijā un Eiropā, ņemot vērā mūsu gandrīz 10 gadu pieredzi, mēs esam strādājuši praktiski ar lielākajiem komerciālās drukāšanas vārdiem, ieskaitot Mimaki, Mutoh, Epson un EFI. Lai runātu par mūsu pakalpojumu un atbalsta iespējām jūsu printeriem, sazinieties ar mums jau šodien!
Pasta laiks: 20-2022.